淘宝退货卖家不认账

在淘宝购物中，若卖家已发货而您收到货后不满意要求退货，卖家不认账时，您可以先依据淘宝平台的退货规则进行操作。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络购物有权在收到商品之日起七日内无理由退货。若卖家拒绝，您可以向淘宝平台申请介入调解，或依据《民法典》合同编的相关规定，准备交易记录、聊天记录等证据，通过法律途径维护自己的合法权益。
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申请淘宝平台介入调解时，您需要准备的材料包括：订单详情、商品照片、与卖家的聊天记录截图、退货物流信息等。具体流程为：1.在淘宝订单详情页申请退货退款；2.卖家拒绝后，点击申请客服介入；3.按照页面提示提交上述材料；4.等待淘宝平台客服审核并调解。
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从法律角度，您作为消费者在网络购物中享有七天无理由退货的权利，这是《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定的。同时，根据《民法典》合同编，若卖家违反退货约定，您有权要求其履行退货义务并承担相应责任。若卖家拒绝，您可通过法律途径维护自己的合法权益。