退货后商家不给退款,我应该怎么做?

泰顺房产律师 2025-05-04
退货后商家不给退款,您应要求商家履行退货义务。根据《消费者权益保护法》,商家需遵守七天无理由退货规定,否则属违法行为。若不及时处理,可能导致您的权益受损且难以维权。请尽快与商家沟通,并告知其违法性,迫使其退款。
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商家不退款,这样处理:1.立即与商家联系,明确表达退货意愿,并指出其不退款的违法性;2.若商家拒绝,拨打12315投诉,或联系消费者协会进行调解;3.收集购物凭证,如订单截图、聊天记录等,为起诉做准备;4.若调解无果,向法院提起诉讼,要求商家退款并赔偿损失。
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商家不给退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,或向消费者协会寻求调解。若仍无法解决,可准备相关证据向人民法院起诉,以维护自身合法权益。
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